Скидки

Отзывы

Людмила Юрилина
Сегодня получила посылку с пробниками. Упаковано бережно и надежно. Я довольна покупкой, теперь и полноценные духи выпишу. Спасибо!
Елена
Там где я живу нет никакой возможности даже издалека ознакомиться с арабской парфюмерией. Этот магазин для меня находка! Очень удобно, что пробничк...
Я Гость
Спасибо, заказ получила быстро, все хорошо упаковано. Хорошая работа, на все вопросы получила ответы, все пожелания учтены, сообщили о направлении ...
Все отзывы

Вопросы и ответы

Здесь мы постарались ответить на вопросы, которые нам задавали покупатели:

Если у Вас нет электронной почты, Вы всё равно можете сделать заказ на нашем сайте. Для этого:

1) Положите нужные Вам товары в корзину на нашем сайте.
2)Позвоните нам, или закажите Обратный звонок здесь: Обратная связь
3)По телефону сообщите нам сумму, на которую Вы выбрали товары в корзине. Мы отыщем Ваш заказ по этой сумме и перечню товаров, сверим его вместе с Вами, рассчитаем стоимость пересылки в Ваш регион. После этого пришлите нам, пожалуйста, СМС с данными для отправки посылки – ФИО и полный адрес.

При оформлении заказов на сумму меньше 5000 руб. предоплата не нужна. Такие заказы отправляются наложенным платежом.
В случае, если заказ оформлен на сумму более 5000 рублей, мы попросим Вас в качестве страховки внести предоплату, равную 10% от общей стоимости заказа. Мы вышлем Вам заполненную банковскую квитанцию.
В целях экономии денежных средств по своему желанию Вы можете выбрать предоплату. Сообщите нам, пожалуйста, о своем решении по адресу электронной почты info@yasmeen.ru. Мы вышлем Вам заполненную банковскую квитанцию. В этом случае стоимость пересылки уменьшится, так как не нужно уплачивать обязательный страховой сбор, установленный Почтой России для посылок с наложенным платежом. При получении посылки на почте с Вас не будут взимать почтовую комиссию за перевод денежных средств.

Чтобы оформить заказ в интернет-магазине Ясмин выберите понравившийся Вам товар, перейдя на страницу с его описанием. Справа от фотографии товара в окошке укажите необходимое количество и нажмите кнопку Добавить в корзину. С помощью кнопки Добавить в корзину Вы можете положить в корзину все выбранные Вами товары.
Если Вы закончили выбор товаров, нажмите на кнопку Корзина в расположенном справа блоке Корзина – Вы перейдете на страницу Вашей корзины покупок, где будет перечислен список и количество выбранных Вами товаров.
Затем для продолжения оформления заказа на странице Корзина нужно нажать кнопку Далее - Вы перейдете на страницу регистрации и авторизации.
Теперь Вам нужно пройти несложный процесс регистрации. Для этого в верхнем окошке Регистрация нужно ввести действующий адрес Вашей электронной почты, по которому мы свяжемся с Вами, затем нужно нажать кнопку Регистрация.
Вы перейдете на страницу ввода Вашей персональной информации, необходимой нам для отправления заказа. Теперь нужно заполнить нужные поля и нажать кнопку Зарегистрироваться.
Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа!
Вы перейдете на страницу Покупатель и его адрес, где можно просмотреть заполненную Вами информацию, вернуться назад, если Вы допустили ошибку, или нажать кнопку Вперед для продолжения оформления заказа.
После этого Вы перейдете на страницу, где будет отображаться способ доставки Вашего заказа и стоимость доставки, рассчитанная исходя из суммы, веса заказа и дальности Вашего региона.
Нажав кнопку Вперед, Вы перейдете на страницу, где отображается полная стоимость заказа, включая пересылку. Затем нажав кнопку Далее Вы перейдете на последнюю страницу, на которой нужно завершить оформление заказа, нажав на кнопку Подтверждаю заказ. На этой стадии процедура оформления заказа завершена, а на Ваш адрес электронной почты отправлено письмо с логином и паролем. После этого наш менеджер свяжется с Вами по электронной почте.
Просим Вас после завершения оформления заказа дождаться письма от нашего менеджера и ответить на него. Оформленный заказ будет дожидаться Вашего подтверждения в течение 3 дней, после этого он автоматически отменяется.

Вы можете отслеживать путь отправленной посылки. После отправки заказа мы высылаем покупателю номер почтового идентификатора, который присваивается каждой посылке. По этому номеру можно отследить путь посылки на этой странице сайта Почты России:
https://www.pochta.ru/tracking

Стоимость доставки зависит от тарифов на пересылку, установленных Почтой России. Стоимость доставки рассчитывается исходя из дальности региона покупателя, цены и веса заказа. В среднем можно сказать, доставка может составить 250-290 рублей за посылку ценностью до 1000 рублей, отправленную в центральный регион РФ. Более точную стоимость пересылки наложенным платежом можно узнать в процессе оформления заказа - магазин автоматически ее рассчитает.

«К сожалению, нам сложно принять заказ по телефону, так как мы несём ответственность за состав заказа и отправку почтового отправления на точный адрес получателя. При оформлении заказа по телефону из-за возможных помех связи высока вероятность сделать ошибку в адресе получателя, или неправильно понять арабское название товара. Просим Вас отнестись с пониманием. Вы можете оформить заказ на сайте нашего магазина, либо прислать перечень товаров на электронную почту info@yasmeen.ru, в этом случае менеджер сам рассчитает стоимость пересылки. Если у Вас нет электронной почты, смотрите пункт Как оформить заказ, если у Вас нет электронной почты.»

Так как заказы отправляются наложенным платежом, Вы оплачиваете деньги при получении посылки в почтовом отделении. Просим обратить внимание: помимо суммы заказа, выставленной на сайте магазина, Почта России взимает комиссию за перевод денежных средств в размере 2 % от суммы, но не менее 50 руб.
По желанию покупателей заказ может быть отправлен после предоплаты. В этом случае мы вышлем Вам заполненную квитанцию с банковскими реквизитами, Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка России. После предоплаты при получении посылки на почте стоимость пересылки и комиссию за перевод денег оплачивать не нужно.
Надеемся на Ваше понимание, в случае, если Вы делаете первый заказ, и его сумма составляет 5000 рублей и более, мы попросим Вас в качестве страховки внести предоплату, равную 10% от стоимости заказа.
Стоимость заказа, которую рассчитал магазин - это конечная стоимость? Нужно ли платить дополнительные деньги?
В стоимость заказа включается цена товара плюс стоимость пересылки в Ваш регион.
Обратите внимание: при получении посылки в почтовом отделении помимо суммы заказа, выставленной магазином, Почта России взимает комиссию за перевод денежных средств в размере 4-6 % от суммы. Сверх этого ничего платить не нужно.

Мы отправляем заказы во все регионы РФ. При оформлении заказа на сайте автоматически рассчитывается стоимость пересылки и отображается конечная сумма заказа.

У нас большой опыт упаковки товаров для отправки в разные регионы Российской Федерации, начиная с центральной России и заканчивая регионами Дальнего Востока. Мы стараемся максимально надежно упаковывать товар, используя защитные материалы, чтобы исключить вероятность повреждений при пересылке.

Мы стараемся не затягивать с отправкой. Обычно отправляем заказы в течение 1-2 дней после получения от покупателя подтверждения заказа. После отправления покупателю высылается номер почтового идентификатора, по которому можно отследить посылку на сайте Почты России. Кроме того, для удобства покупателей мы стараемся отслеживать все почтовые отправления и уведомлять их о месте нахождения посылок.

Мы стараемся как можно быстрее отвечать на вопросы посетителей магазина и покупателей. Мы отвечаем и поздно вечером и в выходные дни. И вообще всегда рады Вашим письмам!

Мы не перепутаем пробники, так как каждый из них лежит в индивидуальном пакетике с зип-застежкой, каждый из них подписан.

Обратите внимание: при получении посылки в почтовом отделении помимо суммы заказа, выставленной магазином, Почта России взимает комиссию за перевод денежных средств в размере 2 % от суммы, но не менее 50 руб. Помимо этого ничего платить не нужно.